Willkommen im Hilfe- und Supportbereich von gametableco.
Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf gut informiert und zuverlässig betreut fühlen. Ob Sie eine Frage zu einem Produkt haben, Unterstützung bei einer Bestellung benötigen oder Informationen zu Versand, Zahlung, Rückgabe oder Pflege suchen – hier finden Sie wichtige Hinweise und Unterstützungsmöglichkeiten.
Wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail oder Telefon.
Bei Fragen rund um Ihren Einkauf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Themen:
• Fragen zu Produkten und Produktinformationen
• Unterstützung bei der Bestellung
• Fragen zum Bestellstatus und zur Bestellbestätigung
• Zahlungsprobleme und Zahlungsbestätigungen
• Informationen zur Versandabwicklung
• Fragen zur Sendungsverfolgung
• Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
• Rücksendungen und Widerruf
• Rückerstattungen
• Hinweise zur Pflege und zum sachgemäßen Gebrauch unserer Produkte
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
E-Mail: assistjmnuyherfg@gametableco.com
Telefon: +1 828-269-4140
Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell zuordnen können, geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Klärung.
Nach erfolgreichem Eingang und Zuordnung Ihrer Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Reguläre Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
Während der Bearbeitung werden die Bestelldaten geprüft und die bestellten Artikel für den Versand vorbereitet.
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse oder Ihrer Bestelldaten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde und die Anpassung organisatorisch durchführbar ist.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte ebenfalls unverzüglich an unseren Kundenservice. Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister ist eine Stornierung über den normalen Bestellprozess nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben davon unberührt.
Wir bieten Standardlieferungen nach Deutschland an.
Die regulären Versandbedingungen sind:
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
Voraussichtliche Versandlaufzeit: 7 bis 14 Werktage nach Versand.
Standardversandkosten: 9,90 EUR.
Kostenloser Standardversand: ab einem Bestellwert von 79,00 EUR.
In unserem Versandbereich sind USPS, DHL Express, UPS und FedEx hinterlegt. Welcher Versanddienstleister eine konkrete Sendung übernimmt, richtet sich nach der jeweiligen Versandroute und der tatsächlichen Versandabwicklung.
Wenn Sie Fragen zum Lieferstatus haben oder Ihre Sendung nicht wie erwartet ankommt, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Falls die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung zeigt oder eine Sendung als zugestellt angezeigt wird, die Sie nicht erhalten haben, helfen wir Ihnen bei der Prüfung des Vorgangs.
Die Zahlungsabwicklung in unserem Onlineshop erfolgt über Authorize.Net.
Folgende Karten und Zahlungsmöglichkeiten sind in unserem Shop aktiviert:
• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen und die verfügbaren Zahlungsbedingungen Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters.
Wenn weiterhin Schwierigkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Bitte senden Sie uns dabei keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter.
Bei Fragen zu einer bereits erfolgten Zahlung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Wir möchten, dass Sie Ihre bestellten Produkte in ordnungsgemäßem Zustand erhalten.
Wenn ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommt, einen erkennbaren Mangel aufweist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte teilen Sie uns dabei folgende Informationen mit:
• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Bestellnummer
• Den betroffenen Artikel
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos des Artikels und der betroffenen Stelle, sofern dies möglich ist
Diese Informationen helfen uns, den Sachverhalt zu beurteilen und die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich bestehen. Eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice schränkt diese Rechte nicht ein.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie als Verbraucher grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Für die Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung steht Ihnen die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website zur Verfügung. Alternativ können Sie Ihren Widerruf per E-Mail an assistjmnuyherfg@gametableco.com senden.
Die Rücksendung ist kostenlos. Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
Die für Ihre Rücksendung vorgesehene Adresse und die notwendigen Rücksendeinformationen erhalten Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung regulär innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Widerrufsbelehrung.
Unser Sortiment umfasst praktische Produkte für unterschiedliche Wohn- und Arbeitsbereiche.
Dazu gehören insbesondere:
• Aufbewahrungsregale und Regalsysteme
• Schuhregale und Schuhaufbewahrung
• Kleiderständer und Garderoben
• Badezimmerregale und Badezimmermöbel
• Aufbewahrungsschränke und Organizer
• Sideboards und weitere Aufbewahrungsmöbel
• Mobile Aufbewahrungswagen
• Schreibtische und Büromöbel
Die jeweiligen Produktseiten enthalten die spezifischen Angaben zu Abmessungen, Ausführungen und Produkteigenschaften.
Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, können Sie uns den Produktnamen oder den entsprechenden Produktlink per E-Mail senden.
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen im erforderlichen Umfang, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO, soweit diese anwendbar ist.
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter assistjmnuyherfg@gametableco.com kontaktieren.
Für die Verwaltung der Cookie-Einwilligungen verwenden wir Pandectes GDPR. Ihre Cookie-Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in den Cookie-Einstellungen.
Die folgenden Informationen helfen Ihnen, die wichtigsten Abläufe in unserem Shop schnell zu finden:
Bestellbearbeitung: 1 bis 3 Werktage.
Versandlaufzeit: 7 bis 14 Werktage.
Standardversand: 9,90 EUR.
Kostenloser Standardversand: ab 79,00 EUR Bestellwert.
Gesetzliche Widerrufsfrist: grundsätzlich 14 Tage.
Rücksendekosten: kostenlos.
Reguläre Rückerstattungsbearbeitung: 3 bis 5 Werktage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Die Einzelheiten richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den für Ihre Bestellung maßgeblichen Informationen.
Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden oder benötigen persönliche Unterstützung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Shop: gametableco
Inhaberin: MIRANDA MILLER
E-Mail: assistjmnuyherfg@gametableco.com
Telefon: +1 828-269-4140
Geschäftsanschrift: 289 Ambling Way, Boone, NC 28607, USA
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in gametableco. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Einkauf zu unterstützen.