Widerrufsrecht
Willkommen bei gametableco. Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige Bestellabwicklung, eine transparente Lieferung und einen unkomplizierten Kundenservice. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Widerruf und Erstattungen für Einkäufe in unserem Onlineshop.
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung und Eingang der Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit werden Ihre Bestelldaten geprüft, die bestellten Artikel für den Versand vorbereitet und die Versandabwicklung organisiert.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Ihnen die entsprechenden Informationen ebenfalls mitgeteilt.
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können storniert werden. Bitte wenden Sie sich dazu so schnell wie möglich per E-Mail an unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.
Unser Onlineshop bietet Lieferungen nach Deutschland an.
Standardversand innerhalb Deutschlands: 9,90 EUR.
Kostenloser Standardversand: Ab einem Bestellwert von 79,00 EUR übernehmen wir die Standardversandkosten.
Voraussichtliche Versandlaufzeit: 7 bis 14 Werktage.
Zusätzlich beträgt die reguläre Bearbeitungszeit vor dem Versand 1 bis 3 Werktage. Die gesamte Lieferzeit setzt sich somit aus der Bestellbearbeitung und der anschließenden Versandlaufzeit zusammen.
Die tatsächliche Zustellung kann je nach Versandroute, Transportaufkommen und örtlichen Zustellbedingungen variieren.
Für die Abwicklung unserer Sendungen nutzen wir die in unserem Versandnetzwerk eingerichteten Versanddienstleister:
USPS, DHL Express, UPS und FedEx.
Welcher Versanddienstleister für Ihre konkrete Bestellung eingesetzt wird, richtet sich nach der jeweiligen Versandroute und Versandabwicklung. Die Angaben zum tatsächlich beauftragten Versanddienstleister finden Sie in Ihrer Versandbestätigung beziehungsweise in den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Nach der Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister können Sie den Versandstatus anhand der bereitgestellten Sendungsinformationen verfolgen.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten.
Sie können Ihren Widerruf auf folgenden Wegen erklären:
Elektronische Widerrufsfunktion: Nutzen Sie die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“. Folgen Sie den angezeigten Schritten und senden Sie Ihre Widerrufserklärung über die entsprechende Bestätigungsschaltfläche ab. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung.
Per E-Mail: Sie können Ihren Widerruf auch direkt an assistjmnuyherfg@gametableco.com senden. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung eindeutig zuordnen können.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Nach Erklärung Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns per E-Mail die erforderlichen Rücksendeinformationen sowie die für Ihre Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie die Ware erst nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen zurück. Verwenden Sie ausschließlich die Ihnen per E-Mail mitgeteilte Rücksendeadresse und senden Sie die Ware nicht eigenständig an eine andere Geschäftsadresse.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Es werden keine zusätzlichen Rücksendegebühren oder Bearbeitungsgebühren erhoben.
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden oder absenden.
Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig und legen Sie nach Möglichkeit die zugehörigen Bestandteile und das Zubehör bei.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Wir erstatten Ihnen im Falle eines vollständigen Widerrufs auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen sorgfältig zu kontrollieren und die bestellten Artikel in einwandfreiem Zustand zu versenden.
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter assistjmnuyherfg@gametableco.com.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung helfen uns dabei, den Sachverhalt schneller zu prüfen.
Wir werden Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung finden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Für neue Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei einem Mangel können Sie die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen.
Die Zahlungsabwicklung in unserem Onlineshop erfolgt über den Zahlungsdienstleister Authorize.Net.
Folgende Zahlungsmethoden beziehungsweise Karten werden unterstützt:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
Die Zahlungsdaten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch den zuständigen Zahlungsdienstleister und die beteiligten Zahlungsnetzwerke verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Absicherung Ihrer Bestellung.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten verantwortungsvoll und ausschließlich für nachvollziehbare geschäftliche Zwecke, insbesondere zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop ist:
gametableco
Inhaberin: MIRANDA MILLER
Anschrift: 289 Ambling Way, Boone, NC 28607, USA
E-Mail: assistjmnuyherfg@gametableco.com
Telefon: +1 828-269-4140
Je nach Nutzung unseres Onlineshops und dem Umfang Ihrer Bestellung können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestelldaten: Bestellte Artikel, Bestellnummer, Bestellzeitpunkt, Bestellwert, Lieferstatus sowie Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.
Zahlungsinformationen: Informationen, die für die Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen sowie für Rückerstattungen erforderlich sind. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.Net und die beteiligten Zahlungsnetzwerke.
Kommunikationsdaten: Inhalte und Angaben, die Sie uns bei Anfragen, Beschwerden oder im Rahmen der Kundenkommunikation übermitteln.
Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Zugriffszeitpunkte und technische Informationen, die bei der Nutzung unserer Website anfallen können.
Cookie- und Einwilligungsdaten: Informationen über Ihre Cookie-Auswahl und Ihre erteilten oder widerrufenen Einwilligungen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Bestellabwicklung und Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Zustellung und Kundenbetreuung. Die Verarbeitung ist für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich.
Rückgaben und Erstattungen: Zur Bearbeitung von Widerrufserklärungen, Rücksendungen, Reklamationen und Rückzahlungen.
Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung geltender Buchführungs-, Steuer- und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Kommunikation: Zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Bereitstellung von Informationen zu Ihren Bestellungen.
Websitebetrieb und Sicherheit: Zur technischen Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Vermeidung von Missbrauch.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen an einem sicheren und ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb.
Unser Onlineshop wird mit Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform für unseren Shop und die damit verbundenen Bestell- und Shopfunktionen bereit. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb des Shops und die Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Authorize.Net. Im Zusammenhang mit einer Zahlung können erforderliche Zahlungs- und Transaktionsinformationen an den Zahlungsdienstleister sowie die beteiligten Karten- und Zahlungsnetzwerke übermittelt werden.
Für den Versand und die Zustellung können erforderliche Empfänger- und Sendungsdaten an USPS, DHL Express, UPS oder FedEx weitergegeben werden.
In unserem Shop sind außerdem folgende Anwendungen eingebunden:
EU Withdrawal Button & Form: Zur Bereitstellung und Bearbeitung der elektronischen Widerrufsfunktion und der damit verbundenen Widerrufsinformationen.
BOOSTER SEO: Zur Unterstützung der Suchmaschinenoptimierung und der technischen Darstellung unseres Onlineshops.
Pandectes GDPR: Zur Verwaltung der Cookie-Einwilligungen und der damit verbundenen Datenschutzeinstellungen.
Messaging: Zur Unterstützung der Kommunikation mit unseren Kunden.
Die genannten Dienstleister und Anwendungen erhalten nur insoweit Zugriff auf personenbezogene Daten, wie dies für ihre jeweilige Funktion und die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen erforderlich ist.
Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika hat und wir internationale Dienstleister für den Betrieb unseres Onlineshops einsetzen, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen und bei Vorliegen geeigneter datenschutzrechtlicher Garantien oder einer anderen zulässigen Übermittlungsgrundlage.
Hierzu können insbesondere anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete vertragliche Datenschutzgarantien gehören.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsinformationen werden darüber hinaus so lange aufbewahrt, wie dies aufgrund geltender gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.
Kommunikationsdaten werden gespeichert, solange dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens und die Erfüllung damit verbundener rechtlicher Verpflichtungen notwendig ist.
Einwilligungs- und Cookie-Daten werden entsprechend ihrer jeweiligen Funktion und den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen gespeichert.
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen folgende Rechte:
Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter assistjmnuyherfg@gametableco.com.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die grundlegenden Funktionen des Onlineshops bereitzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu ermöglichen.
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